Política de privacidad

Esta política explica qué información del sitio recibimos, por qué la utilizamos y qué opciones tiene a su disposición.

Vigente a partir del 14 de septiembre de 2026

Alcance de esta política

Esta Política de privacidad describe cómo Neurosurgical Institute of the Valley maneja la información recopilada a través de ni-rgv.com y las comunicaciones iniciadas mediante el sitio web.

Esta política del sitio web no sustituye el Aviso de prácticas de privacidad de la clínica ni describe cómo se utiliza o divulga la información médica protegida en los expedientes clínicos. Solicite a nuestro consultorio el Aviso de prácticas de privacidad para obtener información sobre expedientes médicos y derechos de privacidad del paciente.

Información que recopilamos

Podemos recibir las siguientes categorías de información cuando utiliza el sitio web:

  • Información que usted proporciona, como su nombre, número de teléfono, correo electrónico, área de atención seleccionada y mensaje al comunicarse con nosotros.
  • Comunicaciones y cualquier otra información que decida proporcionar al enviar un correo electrónico o llamar al consultorio.
  • Información técnica básica que nuestros proveedores de alojamiento o seguridad pueden registrar, como dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas solicitadas y fecha y hora de acceso.
  • Una preferencia de idioma almacenada localmente en su navegador para que el sitio recuerde si prefiere inglés o español.

Cómo utilizamos la información

  • Responder preguntas y solicitudes enviadas a través del sitio web.
  • Comunicarnos sobre citas, referencias o servicios cuando usted lo solicite.
  • Operar, proteger, mantener y mejorar el sitio web.
  • Cumplir obligaciones legales y proteger los derechos y la seguridad de los visitantes, la clínica y otras personas.

Sin retargeting ni venta de información personal

No utilizamos la información del formulario de contacto ni otra información personal recopilada mediante este sitio para mostrar publicidad de retargeting a los visitantes. No vendemos información personal ni la compartimos con terceros para publicidad conductual entre distintos contextos.

Cuándo puede divulgarse la información

Podemos divulgar información únicamente cuando sea razonablemente necesario en las siguientes circunstancias:

  • A proveedores que ayudan a operar, alojar, proteger o mantener el sitio web y que procesan información en nuestro nombre.
  • Cuando lo exija la ley, un proceso legal o una solicitud gubernamental válida.
  • Para proteger los derechos, bienes, salud o seguridad de la clínica, nuestros pacientes, los visitantes del sitio u otras personas.
  • En relación con una fusión, reorganización, financiamiento o transferencia total o parcial de la clínica, sujeta a las protecciones correspondientes.

Cookies y almacenamiento local

El sitio web no utiliza actualmente cookies publicitarias. Utiliza almacenamiento local del navegador para recordar su preferencia de idioma. Los servicios de alojamiento, seguridad o terceros vinculados pueden utilizar sus propias tecnologías esenciales conforme a sus respectivas políticas de privacidad.

Puede borrar el almacenamiento local y las cookies desde la configuración de su navegador. Al hacerlo, puede restablecerse su preferencia de idioma.

Conservación y seguridad

Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para el propósito para el que fue recopilada, para cumplir obligaciones legales y resolver disputas. Los periodos de conservación pueden variar según el tipo de información y el motivo por el que se recibió.

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y adecuadas para la información que manejamos. Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro.

Información médica confidencial

No envíe información médica urgente o altamente confidencial mediante el formulario público de contacto ni por correo electrónico convencional. Estos canales no están destinados a emergencias ni a expedientes médicos detallados. Llame al 911 en caso de emergencia médica y comuníquese con nuestro consultorio para conocer una forma adecuada de proporcionar información clínica.

Sus opciones y solicitudes

Puede comunicarse con nosotros para consultar, corregir o solicitar la eliminación de información personal recopilada mediante el sitio web, sujeto a la ley aplicable y a la información que debamos conservar. También puede optar por no proporcionar información opcional, aunque esto puede limitar nuestra capacidad de responder.

Privacidad de menores

Este sitio web está destinado al público en general y no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal en línea de menores de 13 años sin la autorización correspondiente.

Sitios web externos

Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan para su comodidad. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas, no por esta.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad a medida que cambien nuestro sitio o nuestras prácticas. La política revisada se publicará en esta página con una nueva fecha de vigencia.

Contáctenos

Puede enviar preguntas o solicitudes sobre esta Política de privacidad del sitio web a [email protected], llamar al (956) 315-4817 o escribir a Neurosurgical Institute of the Valley, 3145 W Alberta Rd., Edinburg, TX 78539.